Ayuda y compras
Preguntas frecuentes sobre tu compra en ALT/ER
Resolvemos dudas sobre envíos en Ecuador, pagos en USD, switches mecánicos y compatibilidad con tu sistema operativo.
Cómo funciona
Del carrito a tu escritorio
01
Elige tu producto
Revisa fotografías, especificaciones, variantes y disponibilidad antes de añadir al carrito.
02
Paga en USD
Puedes pagar con transferencia o tarjeta autorizada en un checkout seguro.
03
Confirmamos tu pedido
Te escribimos para validar datos, variantes y tiempos antes del despacho.
04
Envío a tu ciudad
Coordinamos el envío a todas las ciudades de Ecuador con seguimiento puntual.
Especificaciones
Dudas técnicas frecuentes
Asesoría para elegir switches mecánicos, conectividad y cuidados de tus accesorios.
Switches
¿Cómo elegir un switch?
Considera el tacto y el sonido que prefieres. Te asesoramos según tu uso diario, escritura o juego.
Conectividad
¿Es compatible con mi sistema?
Verificamos la compatibilidad con Windows, macOS y Linux antes de confirmar tu compra.
Cuidados
¿Cómo cuido mis accesorios?
Limpia con un paño seco y evita líquidos directos. Si tienes dudas sobre garantía, escríbenos.